MÜÜGITINGIMUSED

1. Üldsätted

1.1. Käesolevad müügitingimused kehtivad e-poes www.ookoer.ee (edaspidi e-pood) tehtavatele ostudele ning reguleerivad müüja ja ostja vahelisi õigussuhteid.

1.2. Müüja andmed:

Ärinimi: Öökoer OÜ

Registrikood: 17059977

Aadress: Suur-Aia 22-15, Paide linn 74711, Eesti

E-post: [email protected]

Telefon: +372 5562 4337

1.3. Ostja on e-poes tellimuse vormistanud füüsiline või juriidiline isik. Tarbija on füüsiline isik, kes ostab kaupa eesmärgil, mis ei ole seotud tema majandus- või kutsetegevusega.

1.4. Müügitingimustele lisaks lähtutakse Eesti Vabariigi õigusaktidest, eelkõige võlaõigusseadusest ja tarbijakaitseseadusest. Tarbijale seadusega antud õigusi ei saa nende tingimustega piirata.

1.5. Tellimuse vormistamisega kinnitab ostja, et on müügitingimuste ja privaatsuspoliitikaga tutvunud ning nõustub nendega.

1.6. Müüjal on õigus müügitingimusi muuta. Tellimusele kohaldatakse tellimuse vormistamise hetkel kehtinud tingimusi.

2. Tooted ja hinnad

2.1. E-poes müüakse ÖÖkoer brändi parfüüme ja parfüümitestreid, ehteid, rõivaid ning kodusisustustooteid (sh lõhnaküünlaid).

2.2. Toote kirjeldus, koostis, mõõdud ja hind on toodud tootelehel. Fotod on illustratiivsed; käsitööna valminud toodete värvitoon, muster ja kuju võivad fotost vähesel määral erineda ning see ei ole toote puudus.

2.3. Hinnad on eurodes ja on lõpphinnad. Öökoer OÜ ei ole käibemaksukohustuslane, mistõttu hindadele käibemaksu ei lisandu.

2.4. Tarnekulu ei sisaldu toote hinnas. Tarnekulu kuvatakse tarneviisi valimisel ning lisatakse tellimuse kogusummale enne ostu sooritamist.

2.5. Müüjal on õigus hindu muuta. Ostja tasub tellimuse vormistamise hetkel e-poes kehtinud hinna. Ilmselge tehnilise vea korral (nt vale hind) teavitab müüja ostjat ning ostjal on õigus tellimusest loobuda ja saada kogu tasutud summa tagasi.

3. Tellimuse vormistamine ja lepingu sõlmimine

3.1. Ostja lisab soovitud tooted ostukorvi, sisestab oma kontaktandmed, valib tarneviisi ja makseviisi ning kinnitab tellimuse.

3.2. Ostja vastutab sisestatud andmete õigsuse eest. Valede andmete tõttu tekkinud tarneviivituse või lisakulu eest müüja ei vastuta.

3.3. Pärast tellimuse vormistamist saadetakse ostja e-posti aadressile tellimuse kinnitus koos tellimuse andmete ja müügitingimustega.

3.4. Müügileping loetakse sõlmituks hetkest, mil tellimuse eest on tasutud ja makse on laekunud müüja arvelduskontole.

3.5. Kui tellitud toodet ei ole ettenägematu asjaolu tõttu laos, teavitab müüja ostjat esimesel võimalusel. Ostja võib valida asendustoote, oodata toote saabumist või tellimusest loobuda; loobumisel tagastatakse tasutud summa hiljemalt 14 päeva jooksul.

4. Maksmine

4.1. Tellimuse eest saab tasuda Eesti, Läti, Leedu ja Soome pankade pangalingiga. Makseid vahendab MakeCommerce (Maksekeskus AS, registrikood 12268475, Liivalaia 45, Tallinn).

4.2. Makse tehakse ostja enda internetipangas. Müüja ostja pangakonto ega internetipanga andmeid ei näe ega säilita.

4.3. Tellimus tuleb tasuda tellimuse vormistamisel. Kui makse ei laeku, tellimust ei täideta.

4.4. Juriidilisest isikust ostja võib arve alusel tasumiseks võtta ühendust aadressil [email protected].

5. Tarne

5.1. Tooted saadetakse pakiautomaati või Omniva kulleriga ostja aadressile, vastavalt ostja valikule tellimuse vormistamisel. Tarne hind kuvatakse tarneviisi valimisel enne ostu sooritamist. Tarne muudesse riikidesse või muul viisil kokkuleppel aadressil [email protected].

Tarneviisid ja tarneajad pärast saatmist:

Eesti – Omniva, DPD, SmartPosti, Unisend või Venipak pakiautomaat; Omniva kuller: 1–3 tööpäeva

Läti ja Leedu – Omniva, DPD, SmartPosti, Unisend või Venipak pakiautomaat; Omniva kuller: 2–5 tööpäeva

Soome – DPD või SmartPosti pakiautomaat: 2–6 tööpäeva

5.2. Tellimus komplekteeritakse ja antakse vedajale üle kuni 2 tööpäeva jooksul makse laekumisest, kui toode on laos. Kui toode on otsas, võib ostja selle tellimiseks võtta ühendust aadressil [email protected]. Sel juhul lisandub tarneajale tootmisaeg, mis lepitakse ostjaga eraldi kokku.

5.3. Kui müüja ei suuda tellimust täita 30 päeva jooksul lepingu sõlmimisest, on ostjal õigus lepingust taganeda ja saada kogu tasutud summa tagasi.

5.4. Tarneajad on orienteeruvad. Vedajast tingitud viivituste eest müüja ei vastuta, kuid aitab ostjat vedajaga suhtlemisel.

5.5. Ostjal palutakse saadetis kättesaamisel üle vaadata. Kahjustatud pakendi või toote korral tuleb sellest teavitada müüjat esimesel võimalusel, soovitatavalt koos fotoga.

5.6. Toote juhusliku hävimise või kahjustumise risk läheb tarbijale üle, kui tarbija või tema määratud isik on toote vastu võtnud.

6. Taganemisõigus ja tagastamine

6.1. Tarbijal on õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates toote kättesaamisest ilma põhjust esitamata.

6.2. Taganemiseks tuleb enne tähtaja lõppu saata müüjale selge avaldus aadressil [email protected], märkides nime, tellimuse numbri, tagastatavad tooted ja pangakonto numbri raha tagastamiseks.

6.3. Toode tuleb tagastada müüjale hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse esitamisest. Tagastamise otsesed kulud kannab tarbija, kui ei ole kokku lepitud teisiti.

6.4. Tagastatav toode peab olema kasutamata ja originaalpakendis. Tarbija võib toodet uurida nii, nagu seda tehtaks tavaliselt kaupluses. Kui toote väärtus on vähenenud muul viisil kasutamise tõttu (nt kantud ehe või rõivas, põletatud küünal), võib müüja tagastatavast summast väärtuse vähenemise maha arvata.

6.5. Taganemisõigus ei kehti:

- parfüümidele, parfüümitestritele ja teistele hügieeni- või tervisekaitsekaalutlustel tagastamiseks sobimatutele toodetele, kui nende pitser, kile või kaitsekork on pärast kättesaamist avatud;

- tarbija isiklike soovide järgi valmistatud või isikupärastatud toodetele (nt graveeringuga ehted, eritellimused).

6.6. Müüja tagastab tarbijale kõik tasutud summad, sh esialgse tarnekulu odavaima pakutud tarneviisi ulatuses, hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest. Müüja võib tagasimakse teha pärast toote tagasisaamist või tõendi saamist toote tagasisaatmise kohta, olenevalt sellest, kumb toimub varem.

6.7. Raha tagastatakse samale pangakontole, millelt makse tehti, kui ei ole kokku lepitud teisiti.

6.8. Taganemisõigus kehtib üksnes tarbijatele, mitte juriidilistele isikutele.

7. Pretensioonid ja puudusega toode

7.1. Müüja vastutab toote lepingutingimustele mittevastavuse (puuduse) eest, mis ilmneb 2 aasta jooksul toote üleandmisest. Kui puudus ilmneb esimese aasta jooksul, eeldatakse, et see oli olemas juba üleandmise hetkel.

7.2. Pretensioon tuleb esitada aadressil [email protected] mõistliku aja jooksul puuduse avastamisest, lisades tellimuse numbri, puuduse kirjelduse ja võimalusel foto. Kahe kuu jooksul avastamisest esitatud pretensioon loetakse õigeaegseks.

7.3. Müüja vastab pretensioonile 15 päeva jooksul selle saamisest.

7.4. Puuduse korral on tarbijal õigus nõuda toote parandamist või asendamist. Kui see ei ole võimalik või ebaõnnestub, on tarbijal õigus nõuda hinna alandamist või taganeda lepingust. Põhjendatud pretensiooni korral kannab tagastamise kulud müüja.

7.5. Müüja ei vastuta puuduse eest, mis on tekkinud toote loomulikust kulumisest, ebaõigest kasutamisest, hooldusjuhiste eiramisest või ostja tegevusest pärast üleandmist (nt ehte kokkupuude kemikaalide või veega, küünla hooletu põletamine).

8. Vastutus, isikuandmed ja vaidluste lahendamine

8.1. Müüja ja ostja vastutavad lepingu rikkumisega teisele poolele tekitatud kahju eest Eesti Vabariigi õigusaktides sätestatud korras.

8.2. Müüja ei vastuta lepingu rikkumise eest, mis on tingitud vääramatust jõust (nt loodusõnnetus, vedaja tegevuse ulatuslik häire, riigi meetmed).

8.3. Parfüümid ja lõhnaküünlad võivad sisaldada allergeene, mis on loetletud tootelehel või pakendil. Ostja kohustus on enne kasutamist koostisega tutvuda ja järgida kasutusjuhiseid.

8.4. Müüja töötleb ostja isikuandmeid (nimi, e-post, telefon, tarneaadress) üksnes tellimuse täitmiseks ja seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks. Andmeid edastatakse ainult tellimuse täitmiseks vajalikele osapooltele (vedaja ning makse- ja tarneteenuse pakkuja Maksekeskus AS). Täpsemalt kirjeldab andmete töötlemist privaatsuspoliitika.

8.5. Vaidlused lahendatakse eelkõige läbirääkimiste teel. Kokkuleppe puudumisel on tarbijal õigus pöörduda tarbijavaidluste komisjoni poole, mis tegutseb Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures (www.ttja.ee). Komisjonis on menetlus tarbijale tasuta.

8.6. Kohtusse pöördumisel lahendatakse vaidlus Eesti Vabariigi õiguse alusel seaduse järgi pädevas Eesti kohtus.

Müügitingimused kehtivad alates 07.11.2026.